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Water Bill Assistance

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In addition to water bill assistance programs, the City offers a variety of other assistance and programs to our residents. Please visit www.westminsterco.gov/Residents/AssistancePrograms.

 

 

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Water Bill Assistance Programs are available to all Westminster customers

The City of Westminster recognizes that sometimes it can be difficult to make ends meet and pay even basic bills. Our Water Bill Assistance Programs help make water and sewer bills more affordable for our income-qualifying customers, as well as those customers experiencing a short-term financial impact due to a difficult life-event, by offering several different assistance programs. These programs are available to any household that pays a Westminster utility bill.

  • Bill Credit program provides a $240 credit, applied as $20 / month per 12-month period, on your residential water bill for those residents that meet the qualifying income guidelines (listed below). If you already qualify for the Low Income Energy Assistance program (LEAP), then you will automatically qualify for this program.
  • Hardship program supports any resident who has short-term difficulties paying their water bill due to a temporary interruption of income, such as job loss, injury or medical emergency. If the water bill has not been paid for at least 35 days from the date of the bill, one-time credits * on the water bill are available if program qualifications are met.
  • Indoor Efficiency program provides up to two free high-efficiency toilets and free indoor water-use inspections to income-qualified residents. Residents qualifying for the low-income program automatically qualify for this program.
  • Leak Repair program is available free of charge to income-qualified homeowners whose water meter reports a leak. Repairs that eliminate leaks enable homeowners to participate in the City’s other water assistance programs.
  • Emergency and Essential Repair program provides up to $5,000 in eligible home repairs to income-qualified, owner-occupied households in Westminster, including plumbing, electrical, furnace repair/replacement, water heater repair/replacement, and accessibility improvements (ie: wheelchair ramps, hand railings, bathroom accessibility).

* Funds are limited and once approved, you must pledge to make consistent payments on your unpaid and current balance.

Household income guidelines ** (for bill credit and conservation programs only) (maximum total annual household income criteria: 60 percent of median area)

household size monthly income guidelines yearly income guidelines
1 $ 4,565 $ 54,780
2 $ 5,220 $ 62,640
3 $ 5,870 $ 70,440
4 $ 6,520 $ 78,240
5 $ 7,045 $ 84,540
6 $ 7,565 $ 90,780
7 $ 8,085 $ 97,020
8 $ 8,610 $ 103,020

Income is the total of all wages, social security, retirement/pension/stock distributions, unemployment, child support, alimony, rental income, tips, grants and monetary gifts/inheritance, etc. of all persons 18+ years of age in the household.

Apply

If you qualify, complete the application online or print the Bill Credit Assistance application or the Hardship Assistance application and mail with all required documents to: City of Westminster, Public Works & Utilities, Attn: Water Bill Assistance Program, 6575 W. 88th Ave., Westminster, Colorado 80031.

Questions?

Contact the water bill assistance program at 303-658-2392 orubassist@westminsterco.gov

FAQ's

You may apply for the Bill Credit Program once every 12 months. The Hardship Program allows for a bill credit once per water account lifetime.

Applicant must meet household income guidelines (see chart above).  Applicant has not been enrolled or renewed into the Bill Credit program within the last 12 months. Water account must have no leaks. Account must have no current late/disconnect notices, and is not currently disconnected (Bill Credit only).

Yes. The Leak Repair program provides plumbing repairs to ensure water conservation for owner occupied, income-qualifying homeowners. Once repairs are made via this program, homeowners will be eligible for the bill credit and/or Hardship programs. Contact 303-658-2392 to see if you qualify.


Yes, if you qualify for LEAP and your name is on the account, you qualify and will be automatically enrolled or reenrolled into the Bill Credit program. However, you may submit an application to expedite the enrollment process. If you are currently enrolled, you will receive a renewal application when your renewal date approaches. Contact your county’s LEAP office for more information on LEAP (Adams County: 303-227-2700; Jefferson County: 303-271-1388).
Yes, you may still apply, but you will need to meet the listed program requirements and income qualifications.

The applicable credit will be applied directly to the customer's water account.  Please note, that three late payments and/or a disconnection of services within the 12-month period will result in suspension of the monthly bill credit until the customer's renewal date.

Yes, as long as your name appears on the water bill sent from the city, and you are responsible for paying the bill, you may still qualify for the Bill Credit or Hardship programs. If your name is not on the account, you may provide a copy of your lease or a letter from the landlord showing you are the current resident and responsible for the water payment. 
Please allow 1-2 weeks to process the application, once all required information and documentation has been submitted.
City staff will contact you via the preferred method of contact stated on your application.
Contact the City's Water Bill Assistance Program at, 303-658-2392 orubassist@westminsterco.gov

PROGRAMAS DE ASISTENCIA SE OFRECEN A TODO CLIENTES QUE CONSUME AGUA DE WESTMINSTER

La ciudad de Westminster reconoce que a veces puede ser difícil llegar a fin de mes y pagar hasta las facturas básicas. Nuestros Programas de Asistencia para la Factura del Agua ayuda a que las facturas de agua y alcantarillado sean más asequibles para nuestros clientes que califican por ingresos, clientes que están pasando por un impacto financiero de corto plazo por causa de un evento difícil de la vida, ofreciendo varios programas de asistencia. Estos programas están disponibles para cualquier hogar que pague una factura de servicios públicos de Westminster.

  • Programa de crédito de facturación que provee $240 dólares de crédito del cual se aplicaran $20 dólares por mes por 12 meses, en su factura residencial de agua para aquellos residentes que cumplen con las pautas de ingreso calificado (indicadas a continuación). Si usted ya califica para el programa de asistencia de energía de bajos ingresos (LEAP, por sus siglas en Ingles), entonces califica automáticamente para este programa.
  • Programa de dificultades económicas que apoya a cualquier residente que tenga dificultades a corto plazo para pagar su cuenta de agua debido a una interrupción pasajera de su ingreso, como la pérdida del empleo. Si no se ha pagado la factura de agua por lo menos en 35 días desde la fecha de la factura, se ofrecen créditos* una sola vez en la factura del agua
  • Programa de Eficiencia Interique ofrece gratuitamente a los residentes con ingreso calificado hasta dos inodoros de alta eficiencia e inspecciones sobre el uso del agua en interiores. Los residentes que califican para el programa de bajos ingresos, califican automáticamente para este programa.
  • El Programa de Reparación de Fugas está disponible de forma gratuita para los propietarios de viviendas calificados por ingresos cuyo medidor de agua que informa una fuga. Las reparaciones que eliminan las fugas permiten a los propietarios que participen en otros programas de asistencia de agua de la Ciudad.
  • Programa de reparaciones de emergencia y esenciales proporciona hasta $5,000 en reparaciones elegibles en el hogar a calificados por sus ingresos y ocupados por sus propietarios en Westminster, incluyendo plomería, eléctrico, reparación / reemplazo de hornos, reparación / reemplazo de calentadores de agua y mejoramientos de accesibilidad (es decir: rampas para sillas de ruedas, pasamanos, accesibilidad al baño)

*Los fondos son limitados y una vez que se aprueben, usted debe comprometerse a hacer pagos constantes de su saldo impago y actual.

Pautas de ingreso del hogar **(Solo para Programas de Crédito de Facturas y Conservación)

(criterios de ingreso anual máximo total del hogar: 60% de la media en el área.)

Tamaño del núcleo familiar Pautas de ingreso mensual Pautas de ingreso anual
1 4,565 dólares 54,780 dólares
2 5,220 dólares 62,640 dólares
3 5,870 dólares 70,440 dólares
4 6,520 dólares 78,240 dólares
5 7,045 dólares 84,540 dólares
6 7,565 dólares 90,780 dólares
7 8,085 dólares 97,020 dólares
6 8,610 dólares 103,020 dólares

**Ingreso total de todas las personas mayores de 18 años en el hogar

(Ingreso = salario, seguro social, jubilación/pensión/distribuciones de acciones, desempleo, manutención de hijos, pensión alimenticia, ingreso de rentas, propinas, subvenciones y obsequios monetarios/herencia, etc.)

Solicite

Solicitud del Programa de asistencia con la factura del agua

Solicitud del Programa de Dificultades con la factura del agua

Si califica, complete la solicitud en línea O Solicitud de asistencia por dificultades O Solicitud de asistencia de crédito en facturas la solicitud y envíela por correo con todos los documentos requeridos a: City of Westminster, Public Works & Utilities, Attn: Water Bill Assistance Program, 6575 W. 88th Ave., Westminster, Colorado 80031.

Preguntas frecuentes

Debe cumplir con las pautas de ingreso en el hogar (ver la tabla más arriba). No tener un crédito de facturación dentro de los últimos 12 meses, (las dificultades económicas son solo una vez por cuenta de por vida). La cuenta no debe tener avisos actuales de atrasos ni desconexiones, y no debe estar actualmente desconectada (solo para crédito de facturación). La cuenta no debe indicar fugas de agua actuales.

Cada cuenta residencial puede solicitar el Programa de crédito de facturación una sola vez por periodo de 12 meses. El Programa de dificultades económicas permite un crédito de facturación una sola vez en la cuenta de agua de por vida.

Sí. El Programa de reparaciones de emergencia y esenciales en el hogar ofrece reparaciones de plomería a fin de asegurar la conservación de agua en el caso de propietarios con ingresos calificados. Una vez efectuadas las reparaciones mediante este programa, los propietarios serán elegibles para los programas de bajos ingresos y/o de dificultades económicas.
Sí, pero igualmente se necesita una solicitud de asistencia. Presente su carta actual de aceptación del programa LEAP cargándola junto con su solicitud en línea, o incluyéndola con su solicitud enviada por correo postal. Póngase en contacto con la oficina del programa LEAP en su condado para recibir más información (Condado de Adams: 303-227-2700; Condado de Jefferson: 303-271-1388). 

Sí, puede solicitarlo igualmente, pero debe cumplir con los requisitos del programa de asistencia y las calificaciones de ingreso que se indican.

Se aplicará directamente el crédito correspondiente a la cuenta de agua del cliente.  Aviso: Tres pagos atrasados o desconexión de servicios en 12 meses resultara en la terminación de su crédito.

Sí, siempre y cuando aparezca su nombre en la factura de agua municipal, usted resida en la propiedad y sea responsable de pagar la factura, puede igualmente calificar para los programas de crédito de facturación o de dificultades económicas. 

Deje pasar aproximadamente 1-2 semanas para que se procese la solicitud una vez que se haya presentado toda la información y documentación según se requiere. 
El personal municipal se pondrá en contacto mediante el método preferido de contacto indicado en su solicitud.
Contacte al Programa de asistencia con la factura de agua llamando al 303-658-2392 o enviando un mensaje de correo electrónico aubassist@westminsterco.gov

Además de los programas de asistencia para la factura del agua, la Ciudad ofrece una variedad de asistencias y programas a nuestros residentes.  Por favor visite www.westminsterco.gov/Residents/AssistancePrograms

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