Commercial Customers

Leelo en español abajo.

For 2019, the city is changing the way commercial or business (i.e., non-residential) customers are charged for water.

Previously, commercial accounts were charged under a two-tier rate with the separation in tiers based upon a different volume of water for each meter size. Commercial customers with a 1” meter received a smaller volume of water in Tier 1, than a commercial customer with a 2” meter. Unfortunately, we know that the size of the meter does not always tie to the volume of water used by a business, so this kind of rate structure did not provide equity amongst our customers.

Under the new rate structure, the city will calculate an annual water budget for each commercial account. All water use within a customer’s budget will be charged at the Tier 1 rate, and all water use in excess of the budget will be charge at the Tier 2 rate.

For commercial accounts with a Service Commitment Agreement signed in 2005 or later, the annual budget is listed on the agreement letter.

For commercial accounts without a Service Commitment Agreement, or one from 2004 and earlier, the annual budget will be calculated as a rolling average of the past 10 years of water use.

Commercial Customers FAQ

Clientes Empresarios

Para el 2019, la ciudad cambiara la manera en que se cobra el agua a los negocios o áreas no residenciales.

Anteriormente, a los negocios se les cobraba dentro de dos niveles con la separación en niveles basada en el volumen de agua por cada tamaño de medidor de agua. Los clientes empresarios con un  medidor de agua de 1 pulgada reciben un volumen de agua más pequeño en el Nivel 1 que por decir, un cliente que tiene un medidor de 2 pulgadas. Sabemos que, desafortunadamente, el tamaño del medidor de agua no siempre se relaciona con el volumen de agua que usa un negocio, así que esta estructura no provee igualdad entre nuestros clientes.

Bajo la nueva estructura de cobro, la ciudad calculara un presupuesto anual para cada cuenta de cada negocio. Todo uso de agua dentro de presupuesto se cobrara como Nivel 1, y cualquier uso que sobrepasa el presupuesto, se cobrara como Nivel 2.

Para las cuentas de agua registradas como negocios con un contrato de servicio (Service Commitment Agreement por sus siglas en inglés) firmado en el 2005 o después, el presupuesto está escrito en la carta del contrato.

Para las cuentas de agua registradas como negocios sin un contrato de servicio, o cuentas que se abrieron en el 2004 o antes, el presupuesto anual se calculara como medida acumulada de los últimos 10 años de uso de agua.

Preguntas Frecuentes * Para ver esta preguntas en español, usa la barra de Google Translate al final de la pagina.